Retirada voluntaria del mercado del LiteMaxTM 30 de Evenflo®

En Evenflo^®, la seguridad y el bienestar de los niños y las familias es nuestra máxima prioridad. Estamos llevando a cabo una retirada voluntaria del mercado del asiento de bebé para el automóvil LiteMax™ 30 (Proceso de fabricación) distribuido en Estados Unidos debido a que la versión en español del manual de instrucciones incluye límites de peso y altura incorrectos. El producto está diseñado para niños con un peso de 1,4 a 13,6 kg (3 a 30 libras) y de un tamaño de 40 a 81 cm (15,7 a 32 pulgadas). Esta retirada no requiere que deje de utilizar su asiento de bebé para el automóvil, siempre y cuando su niño cumpla con esas especificaciones. La retirada no afecta al asiento de bebé para el automóvil LiteMaxTM NXT, al asiento de bebé para el automóvil Revolve180™ LiteMax™ NXT, ni al sistema de viaje Shyft™ Intuiti, ni al sistema de viaje Pivot^® NXT, ni a otros modelos de LiteMax^TM 30 que se venden actualmente en Evenflo.com.

El asiento de bebé afectado tiene el número de modelo CS100111198 y fechas de fabricación del 1 de noviembre del 2024 al 28 de enero del 2026, y se pueden encontrar en una etiqueta en el asiento de bebé.

Los padres y cuidadores que tengan un modelo retirado deben localizar el manual de instrucciones en español y descartarlo. Evenflo solicita a los consumidores que respeten los límites de peso y altura indicados en el manual de instrucciones en inglés y en las etiquetas del producto. Los consumidores registrados recibirán un manual de instrucciones actualizado en español de Evenflo. EL manual en español correcto también está disponible en Evenflo.com.

Evenflo anima a todos los padres y cuidadores a registrar sus asientos de bebé para automóviles, de modo que podamos compartir rápidamente información importante sobre seguridad. Seguimos comprometidos con la calidad de los productos, la transparencia y la seguridad de las familias que confían cada día en los productos de Evenflo. Para registrar un asiento de bebé para automóvil de Evenflo, visite https://registration.evenflo.com/evenflo/us/carseats.

Entendemos que las retiradas de productos pueden ser motivo de preocupación, y nos comprometemos a mantener una comunicación clara y transparente, así como a apoyar a las familias durante todo este proceso. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Consumidor de ParentLink al parentlink@evenflo.com o llame al 1-800-233-5921, De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este.

PREGUNTAS FRECUENTES  
 
¿Qué producto se está retirando del mercado y por qué?

Esta retirada del mercado se refiere a un error en las instrucciones en español del modelo número CS100111198, los asientos de bebé para automóviles LiteMax™ 30 de Evenflo (Proceso de fabricación) distribuidos en los Estados Unidos. El manual de instrucciones en español incluye límites de peso y altura incorrectos. El producto está diseñado para niños con un peso de 1,4 a 13,6 kg (3 a 30 libras) y de un tamaño de 40 a 81 cm (15,7 a 32 pulgadas). La información que aparece en la portada del libro en español, las etiquetas del producto y las instrucciones en inglés son correctas.

¿Esta retirada afecta a todos los modelos de los asientos de bebé para el automóvil LiteMax NXT?

No, esta retirada solo afecta al modelo LiteMax™ NXT 30 con número de modelo CS100111198 y fechas de fabricación comprendidas entre el 1 de noviembre de 2024 y el 28 de enero de 2026. La retirada no afecta al asiento de bebé para el automóvil LiteMax™ NXT, ni al asiento de bebé para el automóvil Revolve180™ LiteMax™ NXT, ni al sistema de viaje Shyft™ Intuiti, ni al LiteMax^TM Sport, ni al LiteMax™ DLX ni a otros modelos de LiteMax™ 30 que se venden actualmente en Evenflo.com.

¿Cómo puedo saber si mi asiento de bebé para el automóvil está afectado?

Los padres y cuidadores deben buscar la pequeña etiqueta blanca con el número de modelo y la fecha de fabricación. Si la información de su asiento de bebé para el automóvil coincide con el número de modelo afectado (CS100111198) y las fechas de fabricación (del 1 de noviembre de 2024 al 28 de enero de 2026), entonces se envió con la versión de las instrucciones que contiene el error.
 

¿Es seguro usar mi asiento de bebé para el automóvil?

Sí, este asiento de bebé para el automóvil se puede seguir utilizando para bebés que pesen de 1,4 a 13,6 kg (3 a 30 libras) y con un tamaño de 40 a 81 cm (15,7 a 32 pulgadas). El consumidor debe localizar el manual de instrucciones en español y desecharlo. Siga el límite de peso indicado en el manual de instrucciones en inglés y en las etiquetas del producto. Evenflo proporcionará un manual de instrucciones actualizado en español a todos los consumidores registrados.

¿Dónde puedo acudir si tengo más preguntas?

Si tiene más preguntas o simplemente desea estar seguro, nuestro equipo de atención al cliente ParentLink está aquí para ayudarle. Llame al 1-800-233-5921 (EE. UU.), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este. También puede enviar un correo electrónico a parentlink@evenflo.com. 

La seguridad de su niño es nuestra prioridad principal, y estamos comprometidos a hacer este proceso lo más sencillo y solidario posible.